為熟悉和了解物業相關政策，及時準確解答業主提出的各類問題，有效開展入戶收費工作，提高物業服務滿意度，7月29日，中太物業公司組織了一場別開生面的培訓會。圍繞職業素質教育、專業知識培訓及如何與客戶交流、信息反饋等方面進行培訓。公司管理層和各小區主任、收費員、新員工等參加了培訓。
中太物業公司成立于2001年4月，是一家專業性的物業服務公司。目前管理住宅小區7個，學生公寓2個，管理面積達20多萬平方米，住戶2200多戶。近年來，由于受文化水平偏低、員工整體素質參差不齊等原因的影響，導致因服務質量、業主滿意率普遍較低，“收費難”等矛盾突出。如何提升員工的整體綜合素質成為物業公司當前一段時期內亟待解決的重點工作。
培訓會從提高員工職業素質入手，針對工作中存在的問題，在素質教育、禮儀教育、基礎知識等幾方面進行了專題培訓，著力提高員工解決實際問題的能力，并通過情景再現的方式，展現遇到問題后不同解決方法帶來的不同結果，消除部分員工以往的模糊概念，促使培訓知識快速消化。
整個培訓過程輕松愉悅，參訓人員表示受益匪淺，希望公司將這種培訓常態化，以更好的推動工作開展，提升服務質量水平。
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